Le dépaysement n'a jamais été aussi proche

You won’t find anything better at this price. Cleaned, well located

GOOD: Very competitively priced; traditional metal keys (instead of car...

GOOD: Very competitively priced; traditional metal keys (instead of cards—just remember to lock your room when you leave!); super friendly staff; Decent rooms with a kitchenette, refrigerator, and two tables (perfect for working with your laptop); conveniently located next to the university and Heliopole, which is great if you're there for business. BAD: Reception closes after 5 pm, so if you arrive in the evening, you won’t be able to get your room key and may be out of luck for the night; mediocre WiFi; flimsy bath towels; recycled beige tissue paper; the worst bed pillows ever; rooms not cleaned daily by staff; heating/air conditioning wasn't working, likely due to the season.

Boa relação custo/localização. Ótimo atendimento. Bom pequeno almo...

Boa relação custo/localização. Ótimo atendimento. Bom pequeno almoço.

Bonne surprise. Chambre très spacieuse et très agréable. Petit dé...

Bonne surprise. Chambre très spacieuse et très agréable. Petit déjeuner excellent. Bon rapport qualité-prix.

Hôtel bien placé, Tram à côté, ensuite le parking très pratique....

Hôtel bien placé, Tram à côté, ensuite le parking très pratique. Par contre, le petit déjeuner avec un personnel complètement débordé, apparemment sans grande formation ce qui, un samedi avec beaucoup de clients a été très désagréable. Que dire de la soupière bien en vue sur le comptoir pour le pourboire (jamais vu dans un hôtel ***) Bref, bien dommage car l’hôtel mériterait mieux : dans sa déco qui mériterait d’être plus sobre et pour son petit déjeuner dans une salle très bruyante, les pieds en fer des sièges sur le carrelage oups ! Enfin au moins une deuxième machine à café minimiserait l’attente….

Nous voyageons dans beaucoup de régions de France , 3 we sur 4 a peu p...

Nous voyageons dans beaucoup de régions de France , 3 we sur 4 a peu près et nous aimons la formule avec coin cuisine , et très souvent avec Appart City quand c’est possible

Me pareció todo excelente, es para recomendar y quedar bien , la recep...

Me pareció todo excelente, es para recomendar y quedar bien , la recepción fue muy cálida, en todo momento recibimos un trato muy amable

Hemos estado alojados en este mismo hotel en otras oportunidades, y obs...

Hemos estado alojados en este mismo hotel en otras oportunidades, y observamos que se han llevado a cabo reformas en las habitaciones, ¡han mejorado en muchos aspectos!. Muy satisfactoria la estancia. Pensamos regresar. Saludos a todo el personal. Sr. Tabaré Ruiz López

A PART MAUVAISE ÉVACUATION EAU DE LA DOUCHE (risque inondation !!!) et...

A PART MAUVAISE ÉVACUATION EAU DE LA DOUCHE (risque inondation !!!) et peut-être prèvoir matériel plus résistant et les 2 petit biscuit >> c'est plutôt mesquin, radin???

A recommander, et choisit car l'hotel où nous avons l'habitude de nous...

A recommander, et choisit car l'hotel où nous avons l'habitude de nous arrêter à Pau est en travaux, dommage pour eux !

Me hubiera gustado que la recepción funcionara las 24 horas al día y ...

Me hubiera gustado que la recepción funcionara las 24 horas al día y no que por la noche no había nadie. El hotel en cuanto a limpieza y habitación es perfectamente aceptable. El personal de recepción muy amable y atentos. Lo único que quisiéramos denunciar es la falta de profesionalidad y de educación de un señor empleado del hotel que estaba atendiendo el desayuno el cual, cuando nos marchábamos hacia la habitación, estando ya junto al ascensor, se dirigió a nosotros (4 personas mayores), dándonos voces y haciendo indicaciones que volviéramos, pensando en principio que nos habíamos dejado algo de valor en la mesa. Cuando llegamos al comedor, delante de todos los clientes que allí había nos indicó a gritos y con gestos muy mal educados que retiráramos una bandeja que por olvido habíamos dejado en la mesa. Hay muchas formas de corregir un error de algún cliente pero ese, a gritos, no es el más correcto. Ese incidente nos marcó, de forma desagradable, nuestra estancia en el hotel y si hubiéramos podido cambiar de hotel lo habríamos hecho. Denunciamos lo ocurrido en recepción pero no obtuvimos ningún respuesta.

Les chambres spacieuses , confortables et bien équipées, hotel tres c...

Les chambres spacieuses , confortables et bien équipées, hotel tres calme, propre et bien situé

Bon acueil et chambre confortable. Dommage qu’il n’y ait pas de do...

Bon acueil et chambre confortable. Dommage qu’il n’y ait pas de dosettes de café...

tout est bien et efficace avec une certaine marque de confiance car je ...

tout est bien et efficace avec une certaine marque de confiance car je viens régulièrement et l'accueil est sympathique et disponible.

Notre séjour s’est bien passé Mais lorsque on a la chambre à côt...

Notre séjour s’est bien passé Mais lorsque on a la chambre à côté de la salle petit déjeuner si l’on veut dormir un peu plus que 7h c’est compliqué car beaucoup de bruit.

"Je suis très satisfait du séjour que j'ai passé au Victoria Garde...

"Je suis très satisfait du séjour que j'ai passé au Victoria Garden à Pau. L'accueil et l'attention de toute l'équipe ont vraiment fait la différence. Toujours à l'écoute des clients, ils ont su répondre à mes besoins avec professionnalisme et gentillesse. Un grand merci à Émilie ainsi qu'à toute l’équipe de la restauration et du nettoyage, qui ont rendu mon séjour encore plus agréable par leur disponibilité et leur bienveillance. Je reviendrai sans hésiter !"the best of the best hotel in Pau highly recommend thanks again to the entire team

La zona de cocina esta descuidada en su estructura. Hubo que arreglar u...

La zona de cocina esta descuidada en su estructura. Hubo que arreglar una lampara. La entrada principal esta descuidada. Por el precio y la ubicación esta bien en general. La ciudad es cara por lo que es.

Hotel-appartements bien situé (proche d'un très bon centre commercial...

Hotel-appartements bien situé (proche d'un très bon centre commercial et des lignes de bus menant au centre ville), chambres-appartements bien conçues, excellent accueil, personnel très serviable, calme, prix raisonnables.

De retour dans ma chambre en soirée, je n’ai jamais pu lettre la té...

De retour dans ma chambre en soirée, je n’ai jamais pu lettre la télé en marche. J ai fini par jeter un coup d’œil derrière le poste. Un fil avait été arraché. J’ai pris la photo. Me suis passé de télé et j’ai signalé la chose à la réception le lendemain matin, photo à l’appui en espérant un retour et un geste commercial ( une chambre à 90 euros sans télé, à mon sens ce n’est pas normal). La jeune femme a la réception m’a écouté. Et m’a dit qu’elle transmettrait. J’attends un retour et des explications.

J'ai beaucoup apprécié l'accueil cette fois ci

The hotel is near to Place Victoire, close to restaurants, allowing us ...

The hotel is near to Place Victoire, close to restaurants, allowing us to take the tram from there to all the major tourist areas within central Bordeaux. The hotel itself is clean and the staff welcoming and efficient. The only minor problems were that the shower didn't work (likely caused by a previous guest) but this was fixed within minutes of reporting. The room was well well appointed with and had plenty of storage for our four night stay. Breakfast was continental, varied and plentiful - enough to keep us going until dinnertime. If we visit Bordeaux again, I wouldn't hesitate to stay here again and recommend it to anyone looking for a place there.

Nous sommes venus souvent pour voir notre fille étudiante. Et maintena...

Nous sommes venus souvent pour voir notre fille étudiante. Et maintenant nous reviendrons sûrement si nous venons à nouveau dans la région. Bonne formule pour nous. Personnel accueillant. Rien à redire.

towels were not really clean, you could see stains that were washed but...

towels were not really clean, you could see stains that were washed but not cleaned fully

Todos Perfecto. Recomendable

Good location, clean room and very helpful staff . Highly recommanded!...

Good location, clean room and very helpful staff . Highly recommanded!

Bon séjour. Équipe vraiment réactive et préparation de l'arrivée a...

Bon séjour. Équipe vraiment réactive et préparation de l'arrivée au top. Merci.

Victoria Gardens is a lovely little hotel, with the kitchenette in each...

Victoria Gardens is a lovely little hotel, with the kitchenette in each room helping to make it a home from home. The rooms are nicely decorated and comfortable, the public areas clean and welcoming, and staff excellent.

les chambres sont très propres et spacieuses, le quartier est calme, u...

les chambres sont très propres et spacieuses, le quartier est calme, un grand centre commercial à 2mn à pied. Très bien desservi par les transports en commun. Correspond à un public assez jeune mais l’hébergement nous a amplement satisfait pour un rassemblement de famille.

Lovely Hotel, nice room, location a little out. Road works outside mad...

Lovely Hotel, nice room, location a little out. Road works outside made it hard to walk to and from the hotel. Otherwise brilliant.

Très bon séjour. Seul bémol pourquoi payer 3 euros de parking alors ...

Très bon séjour. Seul bémol pourquoi payer 3 euros de parking alors qu'il n'y a pas de place attribuée à la réservation ?

We were not impressed with our greeting from hotel reception, no conver...

We were not impressed with our greeting from hotel reception, no conversation or welcome just a door card & codes. We enjoyed our stay in the accommodation, it was a bit tired & in need of some attention, the cutlery & crockery were sparce. It is close to the city centre which was good but we didn't feel safe to venture out from the hotel location at night. The secure parking was great as parking around that area is difficult.

Hôtel propre,proche des commodités ; personnel accueillant et serviab...

Hôtel propre,proche des commodités ; personnel accueillant et serviable.

Excelente sitio, cómodo, limpio, bien situado y genial si vas en coche...

Excelente sitio, cómodo, limpio, bien situado y genial si vas en coche. Lo recomiendo

Baignoire un peu glissante et petit déjeuner un peu cher et le parking...

Baignoire un peu glissante et petit déjeuner un peu cher et le parking est petit sinon le reste est top je reviendrai au prochain séjour et je le recommande pour son confort et son personnel accueillant et chaleureux merci

Hôtel agréable, bien situé pour visiter Bordeaux à pied, bon rappor...

Hôtel agréable, bien situé pour visiter Bordeaux à pied, bon rapport qualité/prix. Seul bémol sur la propreté (en terme de poussière) sur les meubles. Petit déjeuner varié avec un plus pour le presse agrume permettant de se faire un jus d'orange minute. Ayant l'habitude de voyager c'est la première fois que je vois cette possibilité. Merci au personnel pour son professionnalisme (nous avions oublié une veste dans la chambre, elle nous a été transmise par voie postale rapidement).

Globalement positivement surpris de la propreté et de la qualité d'ac...

Globalement positivement surpris de la propreté et de la qualité d'accueil du personnel, la chambre et l'établissement étaient calme. Sa localisation,bien qu'eloigner du centre ne pose aucune difficulté et c'est finalement plutôt un atout. La chambre est bien, propre et la literie confortable. Un bien bel établissement au rapport qualité prix plutot convenable

Victoria Garden is a nice and centrally located hotel with secure parki...

Victoria Garden is a nice and centrally located hotel with secure parking.

Satisfaite

Bonjour, nous étions bien satisfaits de notre séjour à votre hôtel....

Bonjour, nous étions bien satisfaits de notre séjour à votre hôtel. Le confort et l'espace dans la chambre (surtout la propreté et le confort des lits) nous a plu. Tout le personnel était très gentil. Une petite remarque : des mesures anti-moustiques ont manqué dans la fenêtre. Mais c'était peut-être notre faute d'avoir laissé la fenêtre ouverte pendant la nuit... Vu que l'hôtel se trouve "au centre" de Bordeaux, il est situé dans un jardin assez tranquille. Nous pouvons vraiment recommander l'hôtel. Merci beaucoup.

Excellent séjour Seul bémol : départ prévu à 11h30 mais nous avons...

Excellent séjour Seul bémol : départ prévu à 11h30 mais nous avons été réveillé à 10h par la sonette de la chambre.

1- lors de notre départ à 7h20 le petit déjeuner n'était pas ouvert...

1- lors de notre départ à 7h20 le petit déjeuner n'était pas ouvert bien que les heures de service débutaient à 7h00. Nous avons dû faire 4hres de bus à jeun. Très décevant surtout qu'on avait payé pour le petit déjeuner. 2- lors de la réservation 6 mois plus tôt nous avions demandé une chambre avec douche et se situant à l'étage supérieur. Lors de notre arrivée on nous proposait une chambre avec bain au 1er étage. Nous avons finalement été relocalisé au 2ème mais dans une chambre sans douche

Appartement très spacieux et propre. Personnel parfait.

L'accueil , l'emplacement, la propreté, le confort ,le parking privé...

L'accueil , l'emplacement, la propreté, le confort ,le parking privé sont les atouts de cet hôtel. Il est certain que nous y reserverons à nouveau une chambre lors de nos prochains séjours à Bordeaux

Appart hôtel avec un accueil très sympathique et très bien situé po...

Appart hôtel avec un accueil très sympathique et très bien situé pour les achats

Revoir le réglage de la température de l'eau de la douche, soit c'est...

Revoir le réglage de la température de l'eau de la douche, soit c'est très très chaud ou froid, difficile de trouver la bonne température

Nous avons apprécié le fait d accepter les animaux, et le professionn...

Nous avons apprécié le fait d accepter les animaux, et le professionnalisme du personnel. Au niveau de la cuisine, pour un 3 etoile, celle ci est trop minimaliste, manque de vaisselle, de place, un lave vaisselle serait confortable. De fortes odeurs de cuisine dans le couloir et l ascenseur, très incommodentes.

At 9:30 am the basket for croissant was empty, the basket for bread con...

At 9:30 am the basket for croissant was empty, the basket for bread contained only some rests. No refill, the staff not present. The table was dirty. The TV and a radio in the kitchen have been running at the same time. An elder lady which had forgotten to bring back the drawer with the dishes to the stand, has been ordered by the male staff to return to her table and bring the drawer. Disgusting!

Je recommande cette résidence hôtel, excellent accueil, propreté, de...

Je recommande cette résidence hôtel, excellent accueil, propreté, des professionnels à l'écoute, je suis venue avec mon époux bien malade, tout a été fait pour que notre séjour se déroule du mieux possible; nous vous remercions en toute simplicité mais en toute sincérité ; bon rapport qualité/prix; bien situé. N'hésitez pas à réserver

Great amenities. Room size generous with everything we needed. Staff gr...

Great amenities. Room size generous with everything we needed. Staff great. Given map and advice of what to see/where to eat. The market a short walk away was fabulous. We would never have found it without the help of your staff member. Great break. Many thanks

Restauration des chambres et surtout CLIMATISATION

souci dans la salle de bains avec l'odeur d'égout qui remonte

accueil chaleureux â l écoute personnel compétent commerces et tran...

accueil chaleureux â l écoute personnel compétent commerces et transport à proximité endroit calme merci pour tout

Buen precio, buena ubicación, tranquilo y acogedor.

très déçue de ce séjour, salle de bain sale, draps tachés et cheve...

très déçue de ce séjour, salle de bain sale, draps tachés et cheveux ++. des taches sur les murs derrière la tête de lit, très déçue comparé à mon précédent séjour il y a 5 ans…

J’ai apprécié la localisation de l’hôtel dans Bordeaux et son ac...

J’ai apprécié la localisation de l’hôtel dans Bordeaux et son accessibilité en transport. Je comprends les avis défavorables concernant le prix du parking de l’hôtel, ainsi que cette salle de petit déjeuner au 1er étage qui peut paraître bruyante si l’on dort en face. nous nous en sommes accommodés car c’était une Wonderbox.

accueil sympathique tout confort

Beautiful city

Mieux faire concernant la douche. Possibilité de mettre la Clim dans l...

Mieux faire concernant la douche. Possibilité de mettre la Clim dans les chambres sinon séjour agréable et satisfaisant bon emplacement

We all enjoyed our stay in the hotel and Bordeaux. the tram network is ...

We all enjoyed our stay in the hotel and Bordeaux. the tram network is excellent and the restaurants we used were also excellent. The staff were very helpful with suggestions to restaurants and many other questions. When back in Bordeaux we would stay in Victoria Gardens again.

Très bien , rapport qualité prix 👌

Due to a late email from the reception desk, we couldn't self check-in ...

Due to a late email from the reception desk, we couldn't self check-in at night and had to look for another room, which turned out to be difficult and expensive.

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L'hôtel est situé pas très loin d'un centre commercial et l'accès à plusieurs lieux. Le personnel est très chaleureux. C'est dommage que l'hôtel ne soit pas équipé de climatisation et dormir avec les fenêtres ouvertes C'est compliqué avec la route qui passe en dessous. Ensemble correct, je le conseil mais je n'y retournerais pas.

El apartamento está bien ubicado, cerca de la plaza Victoria. Nos gust...

El apartamento está bien ubicado, cerca de la plaza Victoria. Nos gustó la decoración muy acogedor y limpio. El único inconveniente es que no tiene mesas y sillas para comer en el apartamento. La cocina está equipada con lo básico. Del baño sólo comentar que la bañera está muy alta. El sistema de control del gasto de agua es muy buena iniciativa.

Le studio est assez spacieux, mais sinon rapport qualité prix mauvais ...

Le studio est assez spacieux, mais sinon rapport qualité prix mauvais car 130€ la nuit pour un logement sale (prises noires, serviettes tachées, Wc taches jaunes et couverts sales) Et pas d’eau du tout. Nous sommes mécontents de notre nuit et ne reviendrons pas. Merci néanmoins à la personne de l’accueil qui c’est excusée lors de notre départ.

La ducha tenía manchas de humedad en las juntas de las paredes y en el...

La ducha tenía manchas de humedad en las juntas de las paredes y en el techo. Las toallas estaban extremadamente desgastadas y no transmitieron confianza para utilizarlas.

Nous aurions mieux dormi si les bruits extérieurs n’était pas venu ...

Nous aurions mieux dormi si les bruits extérieurs n’était pas venu nous ennuyer C’est tellement dommage la chambre est sympa Le lit confortable mais se faire réveiller à 5h à cause du bruit d’une voiture qui roule c’est limite Et le parking pas sécurisé qu’on nous fait payer c’est pas normal Heureusement qu’on nous l’a remboursé vraiment dommage

It was wonderful in general

J'ai réservé une suite junior pour mon fils et ses enfants , une sema...

J'ai réservé une suite junior pour mon fils et ses enfants , une semaine , j'ai été trés bien reçue bien renseignée et le séjour leur a convenu , seul petit bémol pas de ménage du tout un oubli sans doute mais pour une semaine ça aurait été apprécié ! personnel à l'accueil efficace et trés aimable merci ! et bonne continuation pour toutes et tous ps : le pays de résidence noté est celui de ma famille , moi j'habite en France

Deco et emplacement convenables. État médiocre de la chambre : une la...

Deco et emplacement convenables. État médiocre de la chambre : une lampe non fonctionnelle, une baignoire dont le bouchon ne ferme pas, un coin cuisine dans un état loin d’être parfait. Assez déçu pour le prix payé.

Good choice. It has to be taken into account that there’s no air cond...

Good choice. It has to be taken into account that there’s no air conditioning, specially if you are staying during hot days in summer. However, rooms have a fan.

J'ai trouvé la chambre grande et agréable, bien qu'un peu sombre et d...

J'ai trouvé la chambre grande et agréable, bien qu'un peu sombre et donnant sur le parking. Le mobilier est bien pensé, même s'il commence à fatiguer un peu. Un point plus faible: pas d'aération dans la salle de bains, ou alors elle est tombée en panne, et des remontées d'odeurs pas toujours agréables. La chambre était un peu moins propre que la dernière fois (plinthes notamment). Et malgré les indications dans la salle de bains, les serviettes étaient changées tous les jours. Un petit couac aussi au check-in qui m'a retardée un peu quand la personne s'en est rendu compte au check-out, j'étais embêtée car j'avais un train à prendre... J'espère ne pas avoir été désagréable, d'autant que le personnel (au bureau, ainsi que les personnes de ménage) sont très aimables. Cela reste une bonne expérience et j'en ai parlé à mes collègues, je reviendrai vraisemblablement l'année prochaine! Je ne publie pas cet avis, car je pense qu'il est vraiment davantage rédigé pour votre équipe. Merci.

Satisfaisante

Prima hotel, met (veilige) parkeermogelijkheid in hartje stad. Kamer me...

Prima hotel, met (veilige) parkeermogelijkheid in hartje stad. Kamer met een kleine “keuken” dit gaf voor extra comfort.

Top

Good location at a fair price. Close to centre. More attention to clean...

Good location at a fair price. Close to centre. More attention to cleanliness should be given. Bathroom was not always cleaned properly.

It was good value for the money spent. The only downside was that there...

It was good value for the money spent. The only downside was that there was no AC but a fan was provided.

Tres bon sejour , dommage que les portes de la salle des petits déjeun...

Tres bon sejour , dommage que les portes de la salle des petits déjeuner restent ouvertes car bruyant dans la chambre tôt le matin

Le séjour s'est bien passé, endroit calme, nuits calmes. C'est très ...

Le séjour s'est bien passé, endroit calme, nuits calmes. C'est très propre et simple à la fois. Personnel très sympathique!

Great hotel within easy reach of the shops, bars and restaurants.

Propre, accueillant, accessible Tres proche supermarché

Everything was good until it was time to leave. No night porter and a k...

Everything was good until it was time to leave. No night porter and a key pad to get out which had been changed and no one had informed us of the change. I had a 4am taxi waiting to take me to the airport and we couldn’t get out of the premises. No one answering the phone. The taxi man try all he could, after half an hour later and pressing random numbers on the key pad the gates open. The taxi charged me quite heavily and I was lucky he stayed as long as he did and the stress of it. I was lucky I made my flight.

The hotel was ok for a short functional stay for overnight. However, t...

The hotel was ok for a short functional stay for overnight. However, the area is not very nice, the hotel is mixed with some housing facilities and strong smell from cooking was very present at the corridors. Unfortunately, the first view on the entrance was a used condom on the floor, very unpleasant, even more when entering with my children.

juste un petit problème dans la cafetière était resté du marc de ca...

juste un petit problème dans la cafetière était resté du marc de café moisi je vous le signale pour que le personnel soit vigilant pour les autres clients

Un excellent rapport qualité prix. La chambre était très confortable...

Un excellent rapport qualité prix. La chambre était très confortable et assez spacieuse pour notre famille. Le petit déjeuner était de qualité avec des produits frais et bien choisis . Ce fut un très bon séjour .

It was very noisy on the first floor, we could hear everything in the c...

It was very noisy on the first floor, we could hear everything in the corridor and other rooms especially at breakfast. We were woken up every morning by the kitchen noise. The cleanliness of the room was poor and disappointing, particularly mould in the bathroom.

Apartahotel con muy buena relación calidad precio, situado a las afuer...

Apartahotel con muy buena relación calidad precio, situado a las afueras de PAU. Limpio y completo. Personal muy agradable.

Concernant le petit déjeuner il serait judicieux d'ajouter une mach...

Concernant le petit déjeuner il serait judicieux d'ajouter une machine à café car quand vous tombez en même temps qu un car, vous imaginez la file d'attente...

Couloirs sales. Odeurs insupportables dans les couloirs et qui pénètr...

Couloirs sales. Odeurs insupportables dans les couloirs et qui pénètrent dans la chambre. Place de parking réservée et payante sans asuurance d'en avoir une. Exterieurs non entretenus. Pas de clim dans la chambre malgré ce qui est indiqué.

Close to the city center with a carpark (13€/d). Missing the eggs at ...

Close to the city center with a carpark (13€/d). Missing the eggs at breakfast.

Very friendly staff and great location for us as we could park for free...

Very friendly staff and great location for us as we could park for free and get the buses easily into town.

Our stay was almost perfect. Congratulations.

Appart'hôtel très confortable, bien équipé et propre. Le personnel ...

Appart'hôtel très confortable, bien équipé et propre. Le personnel est souriant, accueillant et disponible. Le nombre de places de parking est toutefois insuffisant certains soirs. Le rapport qualité/prix est excellent. Nous reviendrons avec plaisir lors d'un passage à Pau.

Nous sommes revenus dans cet hôtel car il est extrêmement bien placé...

Nous sommes revenus dans cet hôtel car il est extrêmement bien placé pour nos allées venues à Bordeaux. Nous sommes logés en général dans les bâtiments à l'arrière….. Cette fois-ci notre chambre donnait sur le cours de la Somme …. Beaucoup de bruit toute la nuit. D’autre part, nous avons noté des petits détails….que nous n’avions jamais rencontré lors de nos précédentes réservations. Une chaise fauteuil dont le paillage était éventré, l’absence de dosettes café…. L’accueil est toujours parfait et l’existence du parking TOP »

-Il faudrait prévoir une personne pour la maintenance au quotidien de ...

-Il faudrait prévoir une personne pour la maintenance au quotidien de l’hôtel (des problèmes constatés à chaque nuitée dans votre établissement) Chambre 109 nuit du 16/08 au 17/08/24 -Quasi toutes les portes d’entrée des chambres grincent ( très dérangeant la nuit) -Le poussoir de la sonnette de la chambre était détérioré -Il manquait un détecteur de fumée dans notre logement ( il me semble obligatoire depuis quelques années) -le boîtier du compteur électrique était largement cassé

bonjour, je séjourne occasionnellement mais depuis de nombreuses anné...

bonjour, je séjourne occasionnellement mais depuis de nombreuses années lors de déplacement professionnel à Bordeaux. pour ce séjour, malgré le fait de signaler par mail au moment de la réservation que je souhaitais une chambre au calme (non côté rue), on m'a dabord attribué une chambre dans cet espace coté rue. Cela s'est réglé le soir de mon arrivée mais j'avoue qu'il y a eu quelques petites erreurs cumulées sur ce dernier séjour (parking prévu alors qu'il était annulé, 2 personnes prévues alors que j'ai indiqué 1 seule, choix de chambre au calme non respecté...) la salle de bain de la chambre 300 dégage quelques odeurs, la porte est abimée et la robinetterie de la douche (la grande) fuit et laisse goutter l'eau qui crée un petit désagrément audible. Des petits détails qui font que ce n'est pas mon meilleur séjour chez vous. Cela peut arriver malgré tout... je vous le signale juste pour votre connaissance. Cordialement à vous

...

Je suis satisfaite de l'emplacement de cette hôtel avec un personnel à l'écoute agréable le studio avait tout le confort mais pas rassurer pour les nuits surtout en tant que femme seule et après 19h je n'osait plus sortir et rentrer seule beaucoup de migrant dans ce lieux il manque une surveillance de nuit

Nos hemos sentido muy cómodos y agusto.

j'apprécie beaucoup cet hôtel depuis plusieurs années , en particuli...

j'apprécie beaucoup cet hôtel depuis plusieurs années , en particulier, actuellement pour ses efforts en faveur de l'environnement. L'incitation à prendre l'escalier plutôt que l'ascenseur est pleine d'humour

Excellent rapport qualité prix. J'ai apprécié les équipements et l...

Excellent rapport qualité prix. J'ai apprécié les équipements et l'espace de la chambre, l'accueil, et la possibilité d'avoir une place de parking.

Bon établissement Propre Spacieux Bel deco Et personnel sympathiqu...

Bon établissement Propre Spacieux Bel deco Et personnel sympathique

Le séjour en lui même a été agréable. Seul bémol, l’odeur dans ...

Le séjour en lui même a été agréable. Seul bémol, l’odeur dans l’appartement qui sentait le renfermé et le frigo qui ne fonctionnait pas. Malgré qu’on ait aéré l’appartement, l’odeur ne partait pas

Studio agréable, literie de bonne qualité. Par contre il est dommage ...

Studio agréable, literie de bonne qualité. Par contre il est dommage de payer une place de parking pour un parking ouvert à tout le monde et non sécurisé

Le séjour s'est bien passé . Il y aura certainement des récidives...

Le séjour s'est bien passé . Il y aura certainement des récidives !

On a passé un très bon séjour. Le cadre était bien et les réceptio...

On a passé un très bon séjour. Le cadre était bien et les réceptionnistes sympas et attentionnées. N'hésitez pas à y aller, vous ne serez pas déçus.

There were some issues with the check-in service. We were accidentally ...

There were some issues with the check-in service. We were accidentally given a room that was already occupied. We then were given another room which didn‘t look like in the pictures. On top the staff did not apologize for this mistake even though it created an uncomfortable situation for us and the other guests as we just bumped into their room. Furthermore the receptionist tried to blame another staff member which was also very uncomfortable for us and it seemed unprofessional.

We liked very much the stay. The room was comfortable and clean. The ho...

We liked very much the stay. The room was comfortable and clean. The hotel is well situated, with a shopping mall and a gas station 200 metres away. The distance to the center of Pau is about 3 km.

Nous sommes venus plusieurs fois au Victoria et nous avons été déçu...

Nous sommes venus plusieurs fois au Victoria et nous avons été déçus de notre dernier séjour en août 2024. Une impression de changement de direction ? - Réception accueil et réception petit-déjeuner pas agréable. - Buffet du petit-déjeuner réduit, nous avons connu mieux. - chambre correcte mais la salle de bain doit être remise en état. Néanmoins, nous reviendrons pour voir si des changements ont été apportés.

Une très bonne adresse à retenir. Un rapport qualité prix indéniabl...

Une très bonne adresse à retenir. Un rapport qualité prix indéniable! La gentillesse de l'accueil et les chambres spacieuses. La qualité de la literie et le calme. Bravo

Hôtel bien placé, au calme côté cour, chambre propre, literie confo...

Hôtel bien placé, au calme côté cour, chambre propre, literie confortable le parking est un plus. Revoir l'étanchéité sous la vitre de la douche car même en faisant attention nous avons inondé la

Très belle expérience,juste un petit bémol sur le mobilier de cuisin...

Très belle expérience,juste un petit bémol sur le mobilier de cuisine un peu vieillissant mais acceptable dans l'ensemble

The staff an reception was very helpful and the room was big and with a...

The staff an reception was very helpful and the room was big and with all needed amenities. However the AC (main reason for booking the accomodation) was turned off at night and only put back on at 6AM meaning sleeping in sweat or opening the window which filled the room with mosquitoes. The wall, cealing and some cushions had blood stains from what I assume were previous guest trying to kill mosquitoes. We got a few bites of our own and poor sleep because of it. Breakfast was 12€ but was the same every day, no eggs, no vegetables or fresh local good or bread and if you came 30mins before close most of the sections were empty and if you asked the staff they stated that things were in the oven...but were not put out at all. The location is near an area that felt dangerous at night as it smelled like pot and people who seemed on drugs screamed at passer-by.

Toujours très satisfait: accueil chaleureux, propreté irréprochable,...

Toujours très satisfait: accueil chaleureux, propreté irréprochable, séjour parfait comme d'habitude

Les gens qui travaillent à l'hôtel sont à la fois professionnels et ...

Les gens qui travaillent à l'hôtel sont à la fois professionnels et sympas - une très bonne combinaison

Un rapport qualité prix excellent, un personnel adorable, des chambres...

Un rapport qualité prix excellent, un personnel adorable, des chambres propres et très bien insonorisées à deux pas d'Helioparc, bref mon premier choix quand je viens en déplacement sur Pau.

Nous n'avions pas de linge de salle de bain - uniquement le tapis de ba...

Nous n'avions pas de linge de salle de bain - uniquement le tapis de bain . Arrivez à 23H après la fermeture de la réception, nous avons utilisé le tapis de bain pour nous sécher apres notre douche !!! Surement un oubli . Signalé le matin, on nous a donné le nécessaire . Des sachets de café seraient à prévoir pour les personnes de passage ( via booking) car on a pas de café sous la main pour utiliser la cafetiere. et si on aime pas le thé .....

Super accueil ! Super rapport qualité/prix. Chambres impeccables. Merc...

Super accueil ! Super rapport qualité/prix. Chambres impeccables. Merci pour tout.

Très déçue de la qualité globale de notre chambre pour le prix que ...

Très déçue de la qualité globale de notre chambre pour le prix que nous avons payé. Le plafond de la salle de bain était rempli de moisissures et étant allergique je n'ai pas pu dormir même en fermant la porte de la salle de bain. Lorsque nous avons voulu changer de chambre il n'y avait personne à l'accueil en soirée. Sinon le petit déjeuner est correct et le personnel au restaurant est sympathique. En chambre, plusieurs prises électriques ne fonctionnaient pas. Dommage !

A eviter

Tout a ete quasiment parfait Propre peu bruyant au niveau de l emplacem...

Tout a ete quasiment parfait Propre peu bruyant au niveau de l emplacement. Proche du centre touristique. Personnel operationnel,a chaque demande fonctionnelle. (Lavabo bouche,vaisselle manquante) Seul manque un petit grille pain.

L'appartement était plus grand que je ne pensais, et tout était vraim...

L'appartement était plus grand que je ne pensais, et tout était vraiment impeccable, merci beaucoup !

Worth to stay a few days. Good bus connection to the city and comfortab...

Worth to stay a few days. Good bus connection to the city and comfortable room.

Un décalage entre les photos du site et la réalité en ce qui concern...

Un décalage entre les photos du site et la réalité en ce qui concerne l'ambiance de la chambre du fait de l'usure du mobilier, d'une décoration désuète, des peintures écaillées des rambardes des balcons, d'un manque évident d'entretien. Et gros bémol pour la propreté des lits. Les alèses jetables des oreillers et des matelas qui sont très certainement réutilisées et n'inspirent pas confiance. Point positif pour la qualité de la literie et le calme.

Séjour très agréable dans la chambre spacieuse et confortable.

TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX. RESIDENCE BIEN SITUEE A QUELQUES MINUTES...

TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX. RESIDENCE BIEN SITUEE A QUELQUES MINUTES DU CENTRE VILLE EN VOITURE ET IDEM POUR REJOINDRE L'AUTOROUTE. ACCUEIL TRES SYMPATHIQUE ET APPARTEMENT D'UNE GRANDE PROPRETE. A RECOMMANDER PATRICK

Buena, pero pienso que se deberia mejorar el mantenimiento de las habit...

Buena, pero pienso que se deberia mejorar el mantenimiento de las habitaciones.

Rapport qualité-prix insuffisant, ménage insuffisant, réfrigérateur...

Rapport qualité-prix insuffisant, ménage insuffisant, réfrigérateur non fonctionnel a notre arrivée. Pas de torchon dans la kitchenette pour essayer la vaisselle. Parking payé a l'hôtel mais place libre a ciel ouvert

Melhorar o duche que deita água para fora.

Très bruyant

Tres bien a tout point de vue

Quatrième séjour dans votre établissement et toujours parfait ! merc...

Quatrième séjour dans votre établissement et toujours parfait ! merci pour votre accueil.

Wir wurden sehr freundlich empfangen und betreut. Das Zimmer sah anspre...

Wir wurden sehr freundlich empfangen und betreut. Das Zimmer sah ansprechend aus und war sehr sauber. Das Frühstück entsprach einem guten Preis/ Leistungsverhältnis. Wir haben uns sehr wohl gefühlt!

Super accueil le personnel fait tout pour rendre service et la satisfac...

Super accueil le personnel fait tout pour rendre service et la satisfaction de ses clients

Notre chambre dans l'annexe donnant sur le cours de la Somme était mal...

Notre chambre dans l'annexe donnant sur le cours de la Somme était mal isolée des bruits de la rue. Le changement des codes d'accès le dimanche midi sans en être informé pose forcement problème. Et le ménage peut être amélioré, cheveux dans salle de bain, filtre à café pas vidé

Accueil sympathique et de bons conseils pour visiter Pau. Chambre propr...

Accueil sympathique et de bons conseils pour visiter Pau. Chambre propre très bonne literie, très correct rapport qualité/prix. Petit déjeuner frais (un plus pour la salade fruits maison) avec du choix autant pour les bouches sucrées que salées. Merci à toute l'équipe.

Super séjour, accueil et chambre impeccables, juste savoir que les c...

Super séjour, accueil et chambre impeccables, juste savoir que les codes sont changés chaque jour pour éviter de ne pas pouvoir sortir/entrer

Très bien à recommander

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Отличный отель в центре ,большие номера,есть кондиционер.Рекомендую !

Super hotel pour un sejour bien située tout est a proximité

Nous avons passez un moment très agréable dans une chambre faite avec...

Nous avons passez un moment très agréable dans une chambre faite avec gout nous y retournerons avec plaisir.

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Tres recommandable, il s'agissait de notre huitième séjour dans cet établissement constant sur son offre client. Petit dej ultra complet, ne pas faire l'impasse sauf, peut être, si séjour long. La dame est gentille, agréable et pro elle débarrasse les tables. L'accueil RAS souligner la disponibilité, la diligence de Maeva et Clara a chacune des organisations de séjour de nos personnels. Merci bravo vive vous tous. F.O Seriniciel Lyon

Great in general: good breakfast, private parking and pets allowed. Big...

Great in general: good breakfast, private parking and pets allowed. Big room (suite) for 4 persons.

Have used the hotel for many years & the reception, & accommodation is ...

Have used the hotel for many years & the reception, & accommodation is always excellent. I always feel welcome & safe, this is very important to a lone,elderly woman.

We liked the hotel a lot, the stuff was very friendly and we were able ...

We liked the hotel a lot, the stuff was very friendly and we were able to check in earlier, the rooms are very pretty and the breakfast buffet was good as well.

Chambre au RDC . Spacieuse, lumineuse. On s'y sens bien dès l'entrée....

Chambre au RDC . Spacieuse, lumineuse. On s'y sens bien dès l'entrée. Notre meilleure expérience à ce jour. Malgré la proximité du parking, chambre silencieuse. Court mais très bon séjour. Nous reviendrons avec plaisir. Bonne continuation

Séjour semaine du 20/08/24 au 24/08/24. Hôtel sympa, chambre à l'ét...

Séjour semaine du 20/08/24 au 24/08/24. Hôtel sympa, chambre à l'étage du petit déjeuner, assez calme (sauf à l'heure du petit-déjeuner). Parking privé c'est le top!

Tres bien dans l ensemble, maison bien tenue, studio spacieux, bien éq...

Tres bien dans l ensemble, maison bien tenue, studio spacieux, bien équipé , propre. Un peu éloigné du centre, mais tres bien desservi par les transports en commun et à proximité immédiate d un immense centre commercial. Les bémols ou conseils : Quelques résidents sont assez bruyants en milieu de nuit, penser aussi peut être à huiler les gonds des portes des chambres ( couloir) car elles grincent a longueur de nuit Revoir le convecteur de la chambre 603, inopérant, et remettre un réceptacle à bouteilles dans le refrigerateur Peut etre nettoyer un peu les escaliers de secours Ce sont de petits détails qui ne nuisent en rien à notre grande satisfaction globale

Dommage l hotel se veut chic et se retrouve cheap et toc. La deco et le...

Dommage l hotel se veut chic et se retrouve cheap et toc. La deco et les fresques ne font pas tout! Cela pourrait etre beaucoup beaucoup mieux si l entretien des locaux etait à la hauteur ( fauteuil sale dans la chambre, fenetre de salle de bain qui ferme mal , fuite d eau au plafond, evier bouché en arrivant dans une chambre .... le personnel est neanmoins sympathique et parait conscient et assez peu surpris des problemes rencontres. Ils reagissent bien et en professionnel mais ce n est pas suffisant. Quant à la terasse à quoi sert elle si elle ferme à 19h. Bref tres deçues. Le concept d appartement hotel n est pas là.

Client fidèle depuis plus de quatre ans, à raison de six séjour par ...

Client fidèle depuis plus de quatre ans, à raison de six séjour par an, je retrouve avec satisfaction le même sérieux, le confort, la compétence et l'amabilité

Hotel bemüht sich modern zu sein, aber schafft keine angenehmen Aufent...

Hotel bemüht sich modern zu sein, aber schafft keine angenehmen Aufenthalt. Der Durchgang zwischen den beiden Teilen des Hotels hat rauen Asphalt und die Gäste und Angestellten rollen mit Trolley etc sehr laut drüber. Toll finde ich die Code Tür Öffner, nur sollte den Gästen die Änderung des Codes, die anscheinend am Sonntag stattfindet, bekannt gegeben. werden. Personal beim Empfang hat uns überhaupt keine Infos bzgl Frühstück etc gegeben, ob wir perfekt französisch sprachen. Verbesserung dringend notwendig.

All perfect except the square pillows

bon hotel, petit bémol , il a fallu deux jour d'affiler faire remarqu...

bon hotel, petit bémol , il a fallu deux jour d'affiler faire remarquer que la chambre n'avait pas été faite, mais après cela , plus de soucis, personnel très disposé à informer sur la région , les transport !

Falta limpieza, y la encuesta debería tener la opción de hacerla en e...

Falta limpieza, y la encuesta debería tener la opción de hacerla en español

An outstanding place.I have travelled for many years,many countries,but...

An outstanding place.I have travelled for many years,many countries,but Victoria Gardens was exceptionalany Thanks

Très bon rapport Qualité/Prix

Excellent. Comme d'habitude. Vous connaissez ce vieux slogan publicitai...

Excellent. Comme d'habitude. Vous connaissez ce vieux slogan publicitaire "on y revit, on y revient". il s'applique ici. Merci à toute l'équipe. Et bonne réussite à Marlène qui partait le jour où nous arrivions.

Plusieurs petits dysfonctionnements dans la chambre, nous avons retrouv...

Plusieurs petits dysfonctionnements dans la chambre, nous avons retrouvé une vis par terre (nous étions avec notre enfant en bas âge), la porte de la salle de bain ne fermait pas, nous n’avons pas réussi à vider la baignoire après s’être lavés, il manque un distributeur de liquide vaisselle et le PQ est vraiment de très basse qualité. Cependant l’appartement est propre et très agréable, nous reviendrons sans hésiter au besoin.

Good room, superior, as expected. All good. In the bathroom the shower ...

Good room, superior, as expected. All good. In the bathroom the shower is located too down, and it is not comfortable for washing hair.

Hôtel fonctionnel, bon emplacement, petit-déjeuner correct et copieux...

Hôtel fonctionnel, bon emplacement, petit-déjeuner correct et copieux.

Très bon rapport qualité-prix, personnel au top !

Friendly and helpful staff. Clean, big and comfortable room. The hotel ...

Friendly and helpful staff. Clean, big and comfortable room. The hotel also offers free parking, though the space is limited. However, the breakfast is just basic. It will be nice to have variety of breakfast options like sandwich, scrambled eggs, omelette, bacon, sausage etc, in the breakfast menu.

Limpieza deficiente en el baño. No hicieron la habitacion

En possession d'une SMARTBOX , nous avons choisi votre établissement p...

En possession d'une SMARTBOX , nous avons choisi votre établissement pour raison familiale

Hôtel tres bien situé surtout par rapport centre ville et hôpital B...

Hôtel tres bien situé surtout par rapport centre ville et hôpital Bergonie, tranquille, bien tenu Personnel tres aimable compréhensif accueillant

bonne formule en couple ou en famille avec possibilité de petit dejeun...

bonne formule en couple ou en famille avec possibilité de petit dejeuner "maison" en chambre ou dans l'etablissement. amelioration : rappeler les horaires d'ouverture de l'accueil lors de la reservation. nous avions repondu 15h-19h pour l'heure d'arrivée mais l'accueil n'ouvrait pas avant 16h.

Apporter un soin plus particulier a l'hygiène de la vitrine réfrigér...

Apporter un soin plus particulier a l'hygiène de la vitrine réfrigérée du petit déjeuner. Les joints plus particulièrement.

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Très pratique avec sa kitchenette bien équipée. Propre et bien placé. Etage calme pendant notre séjour. Très bien

Personnel agreable , la dame du menage etait tres solaire, un plaisir

La seule chose qui nous a deranges ce sont des traces suspectes dans la...

La seule chose qui nous a deranges ce sont des traces suspectes dans la salle de bain notamment sur le seche serviettes et le lavabo sinon c etait parfait

Nice room with a lot of space, fine bedds, table, chairs etc. Only the ...

Nice room with a lot of space, fine bedds, table, chairs etc. Only the bathroom is very Small

Nous avons apprécié notre séjour à Pau et la chambre junior en gén...

Nous avons apprécié notre séjour à Pau et la chambre junior en général ainsi que celle duo. Ce que j’ai moins apprécié, c’est de payer une place de parking pour un parking libre d’accès au milieu d’une résidence privée sans garantie de place disponible à notre retour. Nous avons payé pour deux places, sommes ressortis en soirée pour aller manger et à notre retour nous avons eu des difficultés à retrouver une place sur le parking de l’hôtel. Parking non clôturé, non surveillé, même si le prix est dérisoire c’est déjà bien trop payé pour une place que l’on aura pas.

Très convivial , très bon accueil ,propreté irréprochable , près d...

Très convivial , très bon accueil ,propreté irréprochable , près du centre ville , un hôtel de qualité.

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J'aimerai savoir s'il y a d'autres appart/hôtel dans l'hexagone est où. Je trouve cette formule très pratique entre l'hôtel classique te les AirBnB (formule qui m'apparaît comme une concurrence déloyale aux hôtels).

Chambre climatisée, lit confortable, petite kitchentte. Petit bémol f...

Chambre climatisée, lit confortable, petite kitchentte. Petit bémol frigo et Clim un peu bruyant la nuit. Notre lit a été correctement refait la première fois et les autres jours à la va vite draps juste tirés. Nous sommes restés une semaine. Pas testé le petit déjeuner un peu cher

Satisfesant

Tres bon sejour ,personnel au top et proprete irreprochable . Merci.poi...

Tres bon sejour ,personnel au top et proprete irreprochable . Merci.poir ce sejour passé chez vous

Séjour toujours très agréable. L'hôtel est très bien situé, confo...

Séjour toujours très agréable. L'hôtel est très bien situé, confortable. L'appartement est bien équipé, la literie très bonne. Pas de nuisance sonore Personnel très accueillant

Chambre différente des photos mais il y a tout ce qu’il faut quand m...

Chambre différente des photos mais il y a tout ce qu’il faut quand même. Côté route, donc beaucoup de bruit , comme si la fenêtre était ouverte alors que j’étais au 4eme étage. Sur les 4nuits j’ai pu bien dormir que 1nuit… salle de bains vieilles, assez restreint ! Frigo qui ne marche pas !

maeva nous a accueilli avec le sourire super gentille l appart étaient...

maeva nous a accueilli avec le sourire super gentille l appart étaient propres la literie rien a dire jy retournerais l annee prochain sans hésitation

Salvo el wifi (pobre) todo ok!. Gracias!

A recommander

Très bien situé avec un parking (payant) permettant de décharger les...

Très bien situé avec un parking (payant) permettant de décharger les bagages au calme. Cuisine dans les chambres très appréciables! Literie confortable. Petit déjeuner très bon (mention au jus de fruits pressés et crêpes chaque matin!). Réceptionniste et personnels de ménage charmants et souriants!

Super hôtel, très bien placé à proximité de deux supermarchés (10...

Super hôtel, très bien placé à proximité de deux supermarchés (10 mins à pied) ainsi que différent arrêts de bus. Accueil très compréhensif, je reviendrais pour sûr !

Estuvimos hospedados 4 noches y estuvimos bien. La zona era silenciosa ...

Estuvimos hospedados 4 noches y estuvimos bien. La zona era silenciosa y facil de aparcar gracias a su amplio aparcamiento. La cama nos resultó muy comoda, nuestro unico problema fue la almohada que no eran comodas. La habitación estaba bien pero notamos un poco de falta de mantenimiento. El baño estaba correcto pero notabamos falta de presión en el agua de la ducha. Por lo demas, estuvimos comodos, estaba limpio y cuando pasaban los trabajadores de limpieza lo dejaban perfecto. Cambian las toallas cuando lo necesitas. Los trabajadores son amables y se preocupan por el cliente.

Personnel tres patient et comprehensif lors de la reservation. Tres bon...

Personnel tres patient et comprehensif lors de la reservation. Tres bon accueil a l arrivée. Le menage n etait pas nickel mais ce n etait pas trop sale non plus. En revanche il faudrait imperativement que vous installiez une glissiere en plastique souple sous la paroie vitrée de la baignoire car forcément l eau passait et inondait la salle de bains. Et mes enfants se sont lavés tous les soirs a l eau froide ! Et nous avons eu des fourmis dans la piece principale alors que nous n avons pas fait de repas sur place. Et il y avait un bruit de ventilation pas très agréable pour dormir. Et les places de parking ne sont vraiment pas larges. Malgré tout cela je reviendrai car l accueil est agréable et la localisation est essentielle pour moi(proche de ma marraine qui est âgée et malade et c est tres central) et j espere bien qu a ma prochaine visite vous aurez fait qq modifications.

Je réserve pour ma famille et mes amis de passage sur Bordeaux. Tout e...

Je réserve pour ma famille et mes amis de passage sur Bordeaux. Tout est toujours parfait et adapté au séjour. Merci à toute l'équipe

Super séjour

Stanza accogliente, spaziosa e fornita di tutto il necessario. Buon rap...

Stanza accogliente, spaziosa e fornita di tutto il necessario. Buon rapporto qualità/prezzo

Parfait ! appartement propre, joli et agréable. Bon accueil

Bonjour, Chbre fonctionnelle à bon rapport qualité prix. Attention j'...

Bonjour, Chbre fonctionnelle à bon rapport qualité prix. Attention j'ai trouvé une punaise et autres insectes à éradiquer

Bon emplacement de l'hotel si l'on est de passage.. Petit bémol : on e...

Bon emplacement de l'hotel si l'on est de passage.. Petit bémol : on entend ce qui se passe dans les chambres voisines

Très confortable et très bonne literie meme si cela semble un peu "vi...

Très confortable et très bonne literie meme si cela semble un peu "vieillot". Bon rapport qualité-prix. Dommage que le quartier ne soit pas top. Pour moi, c est un gros point négatif, mais la proximité au centre ville est appreciable

Au top ! Personnel très agréable, chambre parfaite et surtout la poss...

Au top ! Personnel très agréable, chambre parfaite et surtout la possibilité de recharger une voiture électrique.

The staff is professional and very kind. My room was comfortable, also ...

The staff is professional and very kind. My room was comfortable, also the breakfast service was good.

Hôtel très bien situé très confortable très propre et le personnel...

Hôtel très bien situé très confortable très propre et le personnel est très sympathique et accueillant et disponible

On a particulièrement apprécié l'accueil très convivial, l'agenceme...

On a particulièrement apprécié l'accueil très convivial, l'agencement du studio avec la kitchenette, le calme, la propreté et le parking très accessible ! Bravo à toute l'equipe !

C'était convivial !

great parking. fridge was not clean but staff solved that problem. Brea...

great parking. fridge was not clean but staff solved that problem. Breakfast was poor. Only one staff and lots of food was finished before we could get some.

Merciii pour votre accueil. Crdlt P

The staff was super friendly! It's a beautiful hotel, perfect location ...

The staff was super friendly! It's a beautiful hotel, perfect location and the view was great. I was travelling alone and I can recommend this hotel for everyone travelling alone. I will come back here when I visit Bordeaux again!

Baignoire un peu haute

Hôtel bien situé car proche de la rue sainte Catherine. Notre choix s...

Hôtel bien situé car proche de la rue sainte Catherine. Notre choix s est tourné vers cet hôtel par rapport au qualité/prix et parce que les animaux y sont admis.

L'équipe est très accueillante, à l'écoute et très réactive en ca...

L'équipe est très accueillante, à l'écoute et très réactive en cas de souci Je recommande vivement

Nous avons été très surpris pas les questions indiscrètes posées ...

Nous avons été très surpris pas les questions indiscrètes posées par la femme située à l’accueil (une réservation avait été fait par mon travail pour mon mari et moi cela avait l’air de poser problème à la dame de l’accueil alors que tout avait été payé) Le reste du personnel est gentil et professionnel Quartier assez mal fréquenté le soir

La literie est bien mais sans plus Compliquée de dormir car on entend...

La literie est bien mais sans plus Compliquée de dormir car on entend tout de l'extérieur et des chambres voisines Panne d'eau chaude qui a durée une apres midi entière Sachant que nous avons payer pas loin de 150 euros pour deux nuits avec réductions Je ne repars pas avec un bon avis et je ne le recommande pas poir ce prix là Ceci est notre avis personnel et n'engage que nous bien sur Mais une panne d'eau chaude on ne nous lavez jamais fait que ce soit dans des gîtes, des chambres d'hôtes ou même dans des hotels de france en province . Bonne continuation à vous

Excellent rapport qualité prix !

Les chambres sont confortables, le coin cuisine et la petite table pour...

Les chambres sont confortables, le coin cuisine et la petite table pour manger sont très pratiques pour un séjour de quelques jours. Le quartier est calme.

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Ottimo aparthotel, pulito, confortevole e con una buon rapporto qualità prezzo

Hôtel calme confortable

We arrived at the hotel at ~9.00pm - the entrance was disappointing wit...

We arrived at the hotel at ~9.00pm - the entrance was disappointing with litter in the street. The gates were locked, the entrance to the reception was locked and my tablet and phone had no battery . Luckily a hotel guest was entering and let us in. The reception was unmanned and we did not know what to do. Another guest phoned someone to get the code for the safe to get our room key. The next morning my wife was using the toilet and water was dripping onto her head from the room above!

Bon rapport qualité/ prix. Suite familiale très propre.

It was a perfect place for us to attend the fencing camp - enjoyed the ...

It was a perfect place for us to attend the fencing camp - enjoyed the convenience very much. Thank you!

Je tenais à signaler l'accueil qui était parfait et le sourire et l'a...

Je tenais à signaler l'accueil qui était parfait et le sourire et l'amabilité du personnel. Merci à vous

L hôtel a été refait à neuf. C est très propre et convivial. Domma...

L hôtel a été refait à neuf. C est très propre et convivial. Dommage si on nous ait attribué la chambre en face du petit déjeuner donc très bruyant.

Nous avons apprécié la literie et le petit déjeuner ainsi que le cal...

Nous avons apprécié la literie et le petit déjeuner ainsi que le calme de l'hôtel, par contre bcp moins la saleté sur la table et les chaises ainsi que le sol ( chips, gruyère ) . La propreté de la chambre et salle de bain sont des points qui peuvent être largement amélioré !

Très sommaire et surtout le petit déjeuner le moins bon de tous les h...

Très sommaire et surtout le petit déjeuner le moins bon de tous les hôtels où j’ai pu séjourner…… Pour bien faire la machine à boissons chaudes ne fonctionnait pas , sans que cela n’inquiète personne ……

La réception est très accueillante mais j’ai eu le sentiment de dé...

La réception est très accueillante mais j’ai eu le sentiment de déranger la réceptionniste à mon arrivée et m’a fait attendre le temps de finir ce qu’elle était entrain de faire sur l’ordinateur et ses documents … mais malgré cela elle a été sympathique Dans la chambres la déco est très sympa, simple et efficace, la poubelle n’était pas vidée dommage !! Un oubli sûrement !! j’ai beaucoup apprécier les tableaux dans les couloirs à l’image de la région Pyrénées Béarn et pays basque !! Niveau insonorisation rien à dire un peu de bruit de la rue mais franchement supportable, et entre les chambres pas de bruit !!! Idéal pour venir en famille !!!

Needs better pillows. Clean, overall good price considering location.

Bon rapport qualité prix. Site internet rend compliqué ou impossible ...

Bon rapport qualité prix. Site internet rend compliqué ou impossible la réservation. Obligé de passer par Booking.

No repetiría el colchón y aire acondicionado lo mejor la comodidad d...

No repetiría el colchón y aire acondicionado lo mejor la comodidad del baño mejorable el desayuno normalito el último día se estropeó la cafetera y no le dieron solución hasta una hora más tarde cuando tenian una cafetera igual en recepción

Chambre sans déco, fonctionnelle , parking dangereux avec trous énorm...

Chambre sans déco, fonctionnelle , parking dangereux avec trous énormes sans signalisation. bonne literie. petit déjeuner : produits passés , chocolat au lait imbuvable, machine oeufs a la coque avec de l'eau tout juste tiède, 10 minutes de cuisson pour avoir un oeuf cru.

Great location!

Faire un effort sur la réception du WiFi insuffisant !

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Plusieurs sejours parfaits. Le 28/07, pt dej. Pas de café. Pas de café soluble en dépannage "allez à l accueil ". Votre employée au RDC m ignore puis me demande si j ai un bol, m en prête un que je devrais lui ramener !!! Je crois rêver . Dans la salle au 1er, les clients cherchent le café. On ne les renseigne pas... Ils me demandent où j ai trouvé mon café... Ce n est pas digne de votre hôtel. Sinon la personne à l accueil sam 27 était efficace et charmante. Merci. Attention aux éclairages défaillants dand les chambres. Ils ne semblent pas vérifiés par le prrsonnel de menage. J ai entre autre signalé le 28, prise murzle chevet côté fenêtre HD ch 344. Je reviendrai i avec plaisir.. Et prendrai 2 cafés ! Bon été

Merci pour le surclassement L'appartement était spacieux, propre et tr...

Merci pour le surclassement L'appartement était spacieux, propre et très bien décoré

A nice, clean hotel, good location, friendly staff, good breakfast; Mer...

A nice, clean hotel, good location, friendly staff, good breakfast; Merits its three stars.

Nous avons choisi cette résidence hôtelière pour son emplacement dev...

Nous avons choisi cette résidence hôtelière pour son emplacement devant assister à un concert au zénith (5 mn en voiture, 35' à pied). Rien à redire. Bon rapport qualité prix ! Et avoir un parking était précieux.

Excellent accueil, le calme de la résidence,studio conforme au descrip...

Excellent accueil, le calme de la résidence,studio conforme au descriptif, super petit déjeuner. Seul bémol les remontées d'odeurs des toilettes dans la salle de bain.

Très bien, juste vérifier que les équipements soient fonctionnels. L...

Très bien, juste vérifier que les équipements soient fonctionnels. La plaque chauffante ne fonctionnait pas. La réservation était faite aussi sur la possibilité de me préparer mes repas. Sinon je suis satisfaite de mon séjour.

Très satisfaite accueil téléphonique parfait. Ainsi que tout le pers...

Très satisfaite accueil téléphonique parfait. Ainsi que tout le personnel de l hôtel.

Petit déjeuner onéreux

Belle suite confortable et calme. Décoration agréable dans l'ensemble...

Belle suite confortable et calme. Décoration agréable dans l'ensemble. Le service de bagagerie nous a permis de profiter de la ville, même après le épart de notre chambre. L'accueil est sympathique et efficace. Si on cherche un détail à améliorer, le sol est très propre, pas de soucis de ce côté, mais présente quelques marques.

Je suis client depuis longtemps et régulièrement. Depuis 2 derniers s...

Je suis client depuis longtemps et régulièrement. Depuis 2 derniers séjours j ai rencontré dans le hall et l'ascenseur des jeunes africains dont un a été désagréable. Je comprends tout à fait leur situation en en aidant personnellement dans mon entreprise. Par contre je n'apprécie pas des attitudes inappropriées et des regards déplacés à l'encontre de mon amie. Heureusement l'equipe est sympas accueillante, pro. La robinetterie et wc pas trop top à la 309. Bien à vous tous Xavier

Excellent accueil Chambre et petit-déjeuner très bien

Très bon accueil et situation. Chambre spacieuse.

Calidad precio está bastante bien ,un poco viejos los muebles,la cama ...

Calidad precio está bastante bien ,un poco viejos los muebles,la cama no está mal y al centro son 10 minutos andando, aunque la zona donde es encuentra es muy vieja y sucia, luego llegas al centro y parece otro Burdeos completamente distinto de bonito,

Very good

Merci à l’équipe de l’hôtel Victoria Garden, pour leur accueil, ...

Merci à l’équipe de l’hôtel Victoria Garden, pour leur accueil, surtout quand elle correspond à nos attentes. Un personnel au top. Je recommande, surtout que l’hôtel est proche du centre ville, bien accessible niveau transport.

Très bon rapport qualité/prix. Très bien équipé et confortable. Le...

Très bon rapport qualité/prix. Très bien équipé et confortable. Le choix de l'appartement a été respecté et prise des clés en fin de matinée

Airbnb got us connected because a previous reservation fell through.

Nous ne regrettons pas notre choix, par contre la baignoire est très d...

Nous ne regrettons pas notre choix, par contre la baignoire est très dangereuse pour les personnes âgées et l'environnement. Pensez douche !! Merci

Very tired basic room. Bin had not been emptied from the last people to...

Very tired basic room. Bin had not been emptied from the last people to stay in the room. Excellent location for walking in to beautiful Bordeaux but that’s about it. Needs money spending on improving the room.

Équipement cuisine un peu abîmé (micro ondes rouillé, porte freezer...

Équipement cuisine un peu abîmé (micro ondes rouillé, porte freezer cassée, encadrement plaque cuisson abîmé). Salissures sur le dessus du réfrigérateur.

Thanks a lot.

...

Nous venons régulièrement. Nous apprécions cette résidence hôtelière très bien située et propre. Les petit-déjeuner est très correct. Le personnel est agréable et efficace. Rien à redire. Nous avons prévu d'y revenir fin juin.

Very friendly and helpful staff. Great value for the cost and safe comm...

Very friendly and helpful staff. Great value for the cost and safe community of travelers. It would be nice to have a small outdoor area for summer evenings when the rooms are warm. Perhaps one small but different item at each breakfast - Wednesday pancakes, Tuesday crepes, etc.

The appartment haven't got a broom or many cleaning supplies

La chambre qui m'etait affectée n'était pas prête. L'hôtesse m'a tr...

La chambre qui m'etait affectée n'était pas prête. L'hôtesse m'a trouvé une solution de changement de chambte immédiatement. De même la bagagerie le jour du départ était tres pratique (jusqu'à18h). Personnel tres sympathique

Nous avons pris cet hôtel suite à une wonderbox, nous sommes venus ju...

Nous avons pris cet hôtel suite à une wonderbox, nous sommes venus juste y dormir notre week-end etait surtout axé sur un maximum de promenades

I Je peux suggérer l'hôtel à d'autres

The room was not cleaned from one day to the next. The soap in the bath...

The room was not cleaned from one day to the next. The soap in the bathtub and the soap for washing the dishes ran out.

l arrivée dans la chambre se fait tres bien, MAIS L ODEUR DE MOISI, D ...

l arrivée dans la chambre se fait tres bien, MAIS L ODEUR DE MOISI, D HUMIDITE et D EGOUTS est trés fort. Je suis à la 206 et avec les escaliers, caisse de resonnance, impossible de dormir sans boules kies... Incivisme des gens est à son comble... le lit est confortable mais les coussins sont de mauvaise qualité, les cervicales et le dos sont douloureux au reveil...

Reservation annulëe Dans le respect des délais via l'agence de voyage...

Reservation annulëe Dans le respect des délais via l'agence de voyage,. Mais trois relances de vos employés comme quoi la facture me sera imputé. Petit déjeuner à revoir. Sentiment amère après ceci.

I didn't ask his name but the man on reception was very good .

Plutôt une bonne surprise. Personnel très accueillant. Petit déjeun...

Plutôt une bonne surprise. Personnel très accueillant. Petit déjeuner copieux. La déco de la chambre est un peu tristounette mais c’est compensé par une propreté irréprochable. Bien placé par rapport à l’université. Il manque une possibilité de restauration légère quand on arrive après 20.00

Accueil et chambre globalement satisfaisants. Séjour effectué dans la...

Accueil et chambre globalement satisfaisants. Séjour effectué dans la chambre 250, où il a été impossible de dormir car la fenêtre donnant sur la rue est très mal insonorisée...

Bonne expérience globale.

Bien ubicado parking super bien desayuno muy bueno

Fidèle client de l'hôtel depuis de nombreuses années, c'est toujours...

Fidèle client de l'hôtel depuis de nombreuses années, c'est toujours avec le même plaisir que je le retrouve.. Emplacement et confort excellents.

Excellent établissement ! Tout était parfait. Un grand merci à la c...

Excellent établissement ! Tout était parfait. Un grand merci à la chargée d’accueil qui nous a réservé un taxi pour 7h du matin à destination de l’aéroport de Mérignac : le chauffeur de taxi a été très gentil et professionnel.

Les années passent et je retrouve toujours la même convivialité, le ...

Les années passent et je retrouve toujours la même convivialité, le même confort. rapport qualité prix excellent. ne changer rien, rester toujours au top , à bientôt.

Emplacement calme avec facilité de transport à proximité. grand park...

Emplacement calme avec facilité de transport à proximité. grand parking. Un bémol : la salle du petit déjeuner au 1 étage, bruyant lorsqu'on a une chambre à cet étage.

Hélas 3 mois sans problèmes et là patatras ! Hotel complet et on a z...

Hélas 3 mois sans problèmes et là patatras ! Hotel complet et on a zappé notre réservation de 2 nuits ! il a fallu trouver en toute urgence un autre hôtel pour pouvoir passer la nuit…... Dommage

Une doléance cependant : température de la douche impossiblevà régl...

Une doléance cependant : température de la douche impossiblevà régler, eau coup trop chaude, limite du supportable!

Un hôtel très agréable

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Je m’étais déjà rendu dans cet hôtel il y’a 3 ans de ça et j’étais très satisfaite, l’hôtel est propre la literie est confortable rien à dire. Mais lors de mon deuxième séjour, nous avons été dans une chambre du premier étage et nous avons été très déranger du bruit du personnel à 7h du matin. La salle du petit déjeuner etant au premier étage le bruit était insupportable il était impossible de se rendormir. L’hôtel est correct propre et le personnel agréable. Si nous sommes de retour sur bordeaux nous iron soit dans un autre hôtel soit nous demanderons à ne pas être à l’étage du petit déjeuner.

Cela fait 6 mois que j’y séjourne à raison de 2 nuits par semaine, ...

Cela fait 6 mois que j’y séjourne à raison de 2 nuits par semaine, et c’est très agréable, qualité prix, le petit déjeuner est très varié et complet, la literie est très bonne. Je recommande cet établissement

Bien sous tous rapports. Bon rapport qualité prix

Bien propre, bien accueilli, pas de cassage de tête, tout est simple e...

Bien propre, bien accueilli, pas de cassage de tête, tout est simple et efficace, je recommande 10/10!

Tres bon hôtel, très bien situé. Parking sécurisé. Staff très c...

Tres bon hôtel, très bien situé. Parking sécurisé. Staff très conciliant pour les horaires d'accès

Une nuit réservée. Arrivée tardive mais message très complet sur le...

Une nuit réservée. Arrivée tardive mais message très complet sur les modalités pour récupérer les clefs . Chambre très Propre avec coin cuisine . Le seul bémol de mon court séjour ( 1 nuit ), une grande baignoire dans la salle de bain mais rien pour boucher la baignoire. J'ai du oublié mon bain chaud que j'attendais avec impatience après une longue route. Literie très confortable. Le petit déjeuner est très varié et excellent. La personne a la réception et au petit déjeuner très sympathique.

Hôtel bon rapport qualité prix Décoré par l artiste local Selor Cal...

Hôtel bon rapport qualité prix Décoré par l artiste local Selor Calle etTrès bien situé

Très bon rapport qualité/prix, petit déjeuner très correct.

Travaux d'embellissement récents et déja de petites dégradations. Bo...

Travaux d'embellissement récents et déja de petites dégradations. Bouton de douche cassé, abattant des toilettes désemparé, bonde de lavabo fuyarde ( plus de joint )

The room was nice and location was ideal, however there are a few point...

The room was nice and location was ideal, however there are a few points of improvement: - Coffee machine was leaking all over the floor, I had to DYI something with the water kettle; - No salt, pepper, oil, kitchen towel in the kitchenette - No clear advertising about the coffee machine (what is it, what do you need to have to make it work)- I had to contact the hotel to know more about it

Très bel hôtel, personnel très chaleureux et professionnel. Seul bé...

Très bel hôtel, personnel très chaleureux et professionnel. Seul bémol l'isolation sonore est mauvaise on entend les portes claques ainsi que les voisins de dehors.

Séjour très agréable. Chambre propre et bien équipé. Cependant pas...

Séjour très agréable. Chambre propre et bien équipé. Cependant pas assez de place de parking: malgré une réservation à 3€ la nuit, pas de place libre lors de mon arrivée (premier arrivé, premier servi avec ou sans location parking: dommage).

I really enjoyed the stay at your hotel. Especially the location was gr...

I really enjoyed the stay at your hotel. Especially the location was great, close to some bars and to the center. Staff was very helpful and friendly. One thing that I disliked was the cleanliness of the Room, there were lots of cobwebs at the window and even a spider at the curtains.

Chambre et salle de bain propre, rien à dire Accueil téléphonique s...

Chambre et salle de bain propre, rien à dire Accueil téléphonique super avec texto d'explication pour récupérer les clés impeccable

La habitación es amplia, moderna y está muy bien equipada. Tiene un a...

La habitación es amplia, moderna y está muy bien equipada. Tiene un armario con perchas, un mueble con cajones para guardar la ropa, un escritorio, tetera, TV, enchufes cerca de la cama y un baño limpio y equipado con toallas y secador de pelo. La habitación era la Nº300 y tenía buenas vistas. El personal ha sido muy amable y hablaban español por lo que no hemos tenido ningún problema. Además nos guardaron las maletas el último día para poder disfrutar de las últimas horas visitando Burdeos. La única pega de este hotel es su ubicación. Por el día es perfecto, solo hay que caminar recto una calle larga con muchas tiendas. Pero volver por la noche da un poco de miedo. La gente extraña que te encuentras, los homeless sentados por la calle y la escasa iluminación de Burdeos en general hace que te sientas inseguro. Pasadas las 10pm es mejor volver en taxi hasta la puerta del hotel. Durante el día no hay ningún problema. La distancia del hotel al centro caminando es buena, solo 25 minutos por una calle lisa, llana y con tiendas.

Aucune proposition pour un petit déjeuner sans gluten, pourtant demand...

Aucune proposition pour un petit déjeuner sans gluten, pourtant demandé lors de la réservation du petit déjeuner. A l accueil, aucune tentative de solutions, allergiques, abstenez-vous !!

This a fantastic apart hotel. Much more than I expected and will defin...

This a fantastic apart hotel. Much more than I expected and will definitely use it if I go to Bordeaux

Séjour agréable. Merci beaucoup

Hotel tres propre et agreable seul bemol le prix du parking un peu éle...

Hotel tres propre et agreable seul bemol le prix du parking un peu élevé surtout pour un surplus de 2h 30 ou j ai du payé le prix du demi-journée dans d autres hotel cela m a été offert ( ce n est pas le prix de 7 euros surtout mais le geste)..

Pas d’eau chaude à l’arrivée à l’hôtel, trace dans la cuvette...

Pas d’eau chaude à l’arrivée à l’hôtel, trace dans la cuvette des toilettes, poussière et cheveux un peu partout dans la chambre, ampoules qui sont grillées, et volets roulants très dur à manipuler.

Un service des professionnels.

Hôtel très bien placé pour une escale sur la route de nos vacances, ...

Hôtel très bien placé pour une escale sur la route de nos vacances, nous avons loué un studio permettant à notre famille de 4 personnes (2 adultes et 2 ados) d'avoir de l'espace et du confort. Nous recommandons !

Nous avons été très bien accueillis et l’appartement était très ...

Nous avons été très bien accueillis et l’appartement était très agréable. Nous avions réservé pour 3 personnes mais il n'y avait que 2 bols pour le petit-déjeuner. Les prises électriques fonctionnait mal et nous avons eu une panne d'ascenseur alors que nous logions au 5e étage...

La ventilation fait un peu de bruit. Manque d'insonorisation des bruits...

La ventilation fait un peu de bruit. Manque d'insonorisation des bruits du couloir

Good access to all Bordeaux attractions - practical and comfortable. Fr...

Good access to all Bordeaux attractions - practical and comfortable. Friendly, helpful staff.

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Etablissement très propre, bien placé, facilité d'arrivé même après les heures d'ouvertures, personnel accueillant et disponible.

hotel was nice but room was noisy with traffic , double glazed windows ...

hotel was nice but room was noisy with traffic , double glazed windows should be installed, internet very very bad, and position of shower handle its not good it should be higher to have a nice fresh shower and to wash hair. also the fact that from our room we had to go out and cross to the other side for bfast it was not nice, locality of b'fast amongst 1st floor rooms its not nice either. on the whole a nice hotel, clean, and good location not far from victory square.

Un hôtel au top ! Les réceptionnistes sont adorables et très sympat...

Un hôtel au top ! Les réceptionnistes sont adorables et très sympathiques. Rien à dire sur le confort de la chambre , literie très confortable et propreté irréprochable. La salle de bains spacieuse, le petit déjeuner très varié et l’accueil formidable. C’est mon adresse lorsque je suis en déplacement sur Pau et je n’en changerai pas . Un très bon rapport qualité prix..!

The hotel is great, the staff is super friendly and the room was quite ...

The hotel is great, the staff is super friendly and the room was quite big for French standards. We had our dog with us and he was comfortable. The main areas and room have hard floor which is very pet friendly. We liked the location, it is not in the old town but it is just 10 minutes walk. There is plenty of parking in the hotel and everything seems recently renovated. We would return.

toujours aussi bien.

Merci à la personne de l'accueil qui est très gentille et agréable

La propreté , la literie , l' appartement , le parking , le prix , l...

La propreté , la literie , l' appartement , le parking , le prix , la proximité avec le lieu de l'événement que nous sommes venus voir à Pau , l" accueil et la facilité de se rendre dans l'appartement malgré l'arrivée tardive . Tout a été parfait..

Tres bon sejour Tres bon accueil, personnel souriante et à l'écoute

Chambre spacieuse, très bien équipée, bien insonorisée, personnel a...

Chambre spacieuse, très bien équipée, bien insonorisée, personnel accueillant. Emplacement près des axes routiers et un supermarché juste à côté : parfait pour un court séjour

Lovely apartment! Good location, big bed and very comfy

The disappointment was the badly chipped china. It is unhygienic to dri...

The disappointment was the badly chipped china. It is unhygienic to drink out of chipped cups and plates and not very enticing.

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Bon appart hotel propre mais avec beaucoup de bruit dans la chambre. Néanmoins un grand bravo a la receptionniste pour avoir géré la grosse quantite de clients a l'accueil.

Chambres propres, décoration sobre et sympathique. L'essentiel y est. ...

Chambres propres, décoration sobre et sympathique. L'essentiel y est. Bon confort. Je recommande cet établissement

I was disappointed by the lift being out of action. It was difficult ca...

I was disappointed by the lift being out of action. It was difficult carrying luggage at my age

Un vrai petit moment de bonheur.

super accueil - hyper qualitatif hôtel très calme / ne donne pas sur ...

super accueil - hyper qualitatif hôtel très calme / ne donne pas sur la rue - pas de bruits de voitures bon rapport qualité-prix

Très bon rapport qualité prix. Confort, chambre spacieuse, propreté,...

Très bon rapport qualité prix. Confort, chambre spacieuse, propreté, emplacement, parking. Très fonctionnel.

vraiment déçu par cet hôtel ne méritant pas ces trois étoiles

J’ai séjourné 2 nuits au Victoria garden Pau avec ma mère de 78 an...

J’ai séjourné 2 nuits au Victoria garden Pau avec ma mère de 78 ans. En février. Nous avons apprécié les lieux et la gentillesse du personnel. Le petit déjeuner est très varié et de qualité. A part quelques odeurs de cuisine dans le couloir et une tv dont nous aurions dû signaler qu’elle était très mal réglée . Tout nous était très bien ! Ma mère a trouvé la baignoire un peu haute pour une personne d’un mètre soixante. . La chambre et la Sdb sont spacieuses et d’une grande propreté. La chambre est lumineuse et la kitchenette pratique avec en bonus une bouilloire électrique et un grille-pain. Le petit déjeuner pris dans une grande salle au rdc est tellement bon, c’était le moment préféré de ma mère.

Très bon accueil, personnel très sympathique.

Excellent hôtel !

I like the Hotel in General. The Argentinian receptionist was wonderfu...

I like the Hotel in General. The Argentinian receptionist was wonderful explaining everything to us about the city and giving recommendations. I loved the decoration of the room but they should improve the cleaning and the refrigerator was bad. Maybe you could add more Amenities to the bathroom (like conditioner) to make your hotel perfect.

RAS Tout était parfait

Lors d’un séjour à Bordeaux,je viens dans cet hôtel car le rapport...

Lors d’un séjour à Bordeaux,je viens dans cet hôtel car le rapport qualité prix est très bien ainsi que l’accueil du personnel.Il se trouve à proximité des restaurants ,bars, centre-ville et des transports.

Nous ne connaissions pas, une réelle belle surprise ! Un excellent rap...

Nous ne connaissions pas, une réelle belle surprise ! Un excellent rapport qualité/prix. L'équipement est impeccable et les pièces spacieuses y compris la salle de bain. La literie est parfaite pour passer une bonne nuit.

Spacious, comfortable accommodation . Good location. Ease of parking (c...

Spacious, comfortable accommodation . Good location. Ease of parking (charges)

Etablissement qui donne entière satisfaction Chambres confortables, bi...

Etablissement qui donne entière satisfaction Chambres confortables, bien équipées, environnement très calme, personnel à l'écoute des besoins Bon emplacement Possibilité de garer facilement la voiture

Bonne expérience, souci quand a larrivee d'eau chaude, obligé de fair...

Bonne expérience, souci quand a larrivee d'eau chaude, obligé de faire couler l'eau longtemps avant d'avoir de l'eau tiede. Ascenseur en panne, pas genial quand on est au 5eme etage.

Pommeau de douche qui ne tient pas , lavabo bouché , 1 oreiller taché...

Pommeau de douche qui ne tient pas , lavabo bouché , 1 oreiller taché , odeurs de cuisine , petit déjeuner à partir de 7h15 ; payé mais non pris , pas de personne à l'accueil pour payer et me donner la facture , le soir le logiciel ne permettait pas de la faire . Finalement correct mais pas à ce prix alors . Cordialement

It was comfortable. Breakfast was delicious.

Prix attractif ,personnel souriant ;pourquoi faire payer le parking non...

Prix attractif ,personnel souriant ;pourquoi faire payer le parking non fermé ? micro-onde qui chauffe le contenant et non le contenu ,étonnant ???

Un bon petit hôtel très bien situé

Tout était parfait. Correspond à mes attentes. Je recommande

Dommage que l'odeur de la salle de Bain - odeurs d'égouts insupportabl...

Dommage que l'odeur de la salle de Bain - odeurs d'égouts insupportables - il ne fallait pas oublier de fermer la porte de la SdB sinon l'air était assez nauséabond. Mais pour le reste bien et l'accueil très cordiale , professionnelle merci à lui

Chambre très bien équipée, confortable et propre. Par contre four mi...

Chambre très bien équipée, confortable et propre. Par contre four micro en tres mauvais état, mériterait d'être changé sérieusement.

Good location. Handy for transport links. Nice room.

L'hôtesse d'accueil a fait preuve de disponibilité et de bienveillanc...

L'hôtesse d'accueil a fait preuve de disponibilité et de bienveillance. L'hôtel est confortable et l'accueil est chaleureux ce qui a permis de passer un très bon séjour.

Bruits de la rue beaucoup trop perceptibles. Enjambement de la baignoi...

Bruits de la rue beaucoup trop perceptibles. Enjambement de la baignoire trop élevé. Tuyau de douchette rigide. Peu pratique. Sinon, confort, sécurité et accueil parfaits...

Bien

Reception was very courteous and helpful. When I realised that I had on...

Reception was very courteous and helpful. When I realised that I had only booked 1 night the extra night was arranged in the same room thus saving us the inconvenience of moving rooms.

Buena ubicación y buena relación calidad precio para viajar en famili...

Buena ubicación y buena relación calidad precio para viajar en familia

Appart Hôtel bien, mais il y a la maintenance à revoir, et quant à l...

Appart Hôtel bien, mais il y a la maintenance à revoir, et quant à l’accueil d’arrivée, il y avait trop d’attente, car il y avait qu’une seule personne pour accueillir, et le système informatique semblait long.

Troisième séjour au Victoria Garden de Pau et toujours une excellente...

Troisième séjour au Victoria Garden de Pau et toujours une excellente qualité d'accueil, de confort, de services. Un super rapport qualité/prix. Un plus pour ce séjour: la convivialité apportée par la présence des équipes nationales italienne et espagnol qui préparent les JO 2024 en canoë kayak. Merci et bravo à tout le personnel qui forme une belle équipe.

Pas d'eau chaude le mercredi 12 juin au matin dès 8hoo inadmissible ma...

Pas d'eau chaude le mercredi 12 juin au matin dès 8hoo inadmissible malgré un accueil à l'entrée au top Un autre dysfonctionnement relevé l'accueil au petit déj= inexistant car personnel très occupé peut être à cause de l'absence d'eau chaude ? Décue du séjour pourtant recommandé par mes collègues qui viennent régulièrement

Patethic service, I arrived at around 22:00 pm and no no reception was ...

Patethic service, I arrived at around 22:00 pm and no no reception was working. The door to the building was closed. I waited around two hours to get inside building by help of a resident. No numbers to contact was displayed on the door. It was a number inside the building to contact and when I manage to call on it then I got security code to open the lock to get my room key. If you are charging like a hotel charges please provide service to the tired visitors and don’t make people wait in cold for hours. I got sms about how to enter the building the next morning. It is not worth to stay and I strongly advice to take proper hotel than this type of shaming apartments.

Accueil sympathique et efficace. Chambre peu propre et salle de bain sa...

Accueil sympathique et efficace. Chambre peu propre et salle de bain sale avec douche qui fuit. Pas d'eau chaude un tiers du sejour car central electrique en panne. Petit-dejeuner de qualite quand on arrive avant 9h - apres choix tres reduit. Salle bruyante. Parking pratique et central. Chambre calme. Prix de la chambre qui varie quotidiennement de facon assez forte. En somme, avis mitige plutot peu satisfait.

Excellent accueil, très confortable.

TB rapport qualité prix localisation. Pour autant cette fois ci, pas d...

TB rapport qualité prix localisation. Pour autant cette fois ci, pas d'eau chaude le matin pour se doucher... un peu génant... merci pour votre retour sur le geste possible pour vous en retour. marina.sorel@yahoo.fr

Sale, dégradé, petit déjeuner minable, viennoiseries minuscules et r...

Sale, dégradé, petit déjeuner minable, viennoiseries minuscules et rassies, pas de pince pour attraper le pain, pas de contenant pour mettre la confiture et j'en passe mais 12 € au final, scandaleux

Bon accueil, chambre spacieuse. En revanche, pas d'eau chaude et juste ...

Bon accueil, chambre spacieuse. En revanche, pas d'eau chaude et juste un filet d'eau. Heureusement que nous sommes en juin. Sinon bien dans l'ensemble.

Literie beaucoup trop ferme. Donc inconfortable.

Personnel agréable à l’arrivée mais aucune excuse spontanée pour ...

Personnel agréable à l’arrivée mais aucune excuse spontanée pour l’absence d’eau chaude (ce qui n’est pas rien….) et bien sûr aucun geste commercial n’est offert. D’autre part une culotte (sale….) trainait dans la commode mise à disposition pour ranger nos affaires. Je ne l’ai donc pas utilisée. L’Insonorisation des chambres est désastreuse.

Super séjour, tout était parfait !

This was an extremely pleasant stay. The hotel is quiet, being located ...

This was an extremely pleasant stay. The hotel is quiet, being located in the middle of a city block, in a slightly out of the way residential neighborhood, but close to a tram line and about 10 minutes' walk from the Place de la Victoire, 25 minutes walk from the train station (if one so chooses). Breakfast was very good, my only regret being the lack of warm entrées (such as eggs). But there were cold cuts, cheese, yoghurt, pancakes, good croissants and chocolatines, fruit, a choice of jams etc. A slight downside was the inevitable noise produced by large groups of guests. My room was very large (perhaps not typical), with an excellent bed, a desk, many power outlets, a well-equipped bathroom, complimentary coffee. The wi-fi was working well. The reception staff was friendly and helpful.

Tres satisfaite de mon séjour, de la prestation et de l’accueil. Un...

Tres satisfaite de mon séjour, de la prestation et de l’accueil. Un bémol toutefois, J’ai été dérangée par l’odeur persistante de tabac, surtout en soirée.. je suggère que les clients soient invités à fumer à l’extérieur des locaux.

Séjour agréable. Bon rapport qualité prix

Assez bonne, toutefois, vous m'avez chargé 10 Euro de petit déjeuner ...

Assez bonne, toutefois, vous m'avez chargé 10 Euro de petit déjeuner que je n'ai jamais pris. J'ai payé par courtoisie mais pensez à me les rembourser après votre vérification car je n'ai jamais pris de petit déjeuner au restaurant sauf les cafés et autres snacks et cookies dans la chambre! Prière de bien vérifier la signature, nom, etc ou vos archives/documents du resto. J'était au 307 depuis le 26/11/23 au 16/01/24, bien vérifier la personne qui avait signé s'était peut etre trompé de chambre, etc.

La estancia ha sido agradable y el personal del hotel muy atento. Hecho...

La estancia ha sido agradable y el personal del hotel muy atento. Hecho en falta al ser un apartahotel, un poco más de espacio, la cocina al lado de un armario sin puertas hace que la ropa coja malos olores, hecho en falta una mesa para comer.

Point positif: Nous avons passez un bon moment dans votre appart hôte...

Point positif: Nous avons passez un bon moment dans votre appart hôtel, c'est très spacieux, très bien équipé, assez propre, très bon accueil, très professionnelle. Point négatif: Il y a juste quelque imperfection, la cuvette des WC était cassés, il n'y a pas de gobelets pour notamment le brossard de dents, les alèses ne sont pas propres.

Petit déjeuner très pauvre en bons fromages et jambon blanc de mauvai...

Petit déjeuner très pauvre en bons fromages et jambon blanc de mauvaise qualité sinon très bien

Annule ma réservation sans prévenir. Service client pourrit A fuir Re...

Annule ma réservation sans prévenir. Service client pourrit A fuir Responsable incompetente

alloggio nell'edificio differente da quello della reception; camera al ...

alloggio nell'edificio differente da quello della reception; camera al 5 piano, ascensore fuori servizio dal venerdi sera (la domenica ancora era fuori servizio); segnalata la cosa subito, l'ascensore non è stato ripristinato neanche la domenica. La domenica abbiamo chiesto (non è stato proposto dalla reception un cambio stanza)...ci è stata data una stanza molto più ampia e migliore nell'edificio della reception (purtroppo solo per una notte perchè il giorno successivo dovevamo andar via). La stanza al 5 piano per 3 giorni non è sta pulita perchè le cameriere non salivano a piedi senza ascensore. nonostante lamentele e solleciti solo su nostra proposta e solo ultimo giorno ci hanno cambiato stanza.

Propreté remarquable, calme, facilité d'accès, petit déjeuner de ...

Propreté remarquable, calme, facilité d'accès, petit déjeuner de qualité.

Confort beds, good location, but the room wasn’t cleaned by them ever...

Confort beds, good location, but the room wasn’t cleaned by them every day

Tout était parfait si ce n'est de préciser que les chambres à rez de...

Tout était parfait si ce n'est de préciser que les chambres à rez de chaussée reste tout de même très bruyante entre les portes de la laverie Sinon très très bien.

Équipe très chaleureuse et professionnelle. Qualité de service très...

Équipe très chaleureuse et professionnelle. Qualité de service très rare de nos jours. Les chambres sont grandes et bien équipées. Agréablement surprise! Petit-déjeuner complet avec du choix.

Parfait et inoubliable. A recommander les yeux fermés. Mieux que ce qu...

Parfait et inoubliable. A recommander les yeux fermés. Mieux que ce que j espérais.

En general una estancia muy buena. La ubicación genial y relación ca...

En general una estancia muy buena. La ubicación genial y relación calidad- orecio excelente

Super solution , pour mes séjours sur Pau . Équipe a vos petits soins...

Super solution , pour mes séjours sur Pau . Équipe a vos petits soins, Accueil pro , sympathique ,efficace. rapport qualité prix très intéressant .

très bon établissement - personnel charmant - chambre agréable, prop...

très bon établissement - personnel charmant - chambre agréable, propre, très confortable et literie excellente. je recommande cet établissement